Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşların ruh sağlığını korumak ve psikolojik iyilik hâllerini güçlendirmek amacıyla ücretsiz psikolojik destek hizmeti sunmayı sürdürüyor.
HBB Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı bünyesinde görev yapan uzman psikologlar tarafından verilen hizmet kapsamında, psikolojik desteğe ihtiyaç duyan vatandaşlara ücretsiz danışmanlık sağlanıyor. Hizmet, bireylerin yaşadığı stres, kaygı, travma, uyum sorunları ve günlük yaşamı etkileyen psikolojik zorlanmalar karşısında destek alabilmesini amaçlıyor.
YÜZ YÜZE VE ONLİNE DESTEK İMKÂNI
Psikolojik destek hizmetleri iki farklı yöntemle yürütülüyor. Yüz yüze görüşmeler, Hatay Büyükşehir Belediyesine ait hizmet birimlerinde randevu sistemiyle gerçekleştiriliyor. Bu görüşmelerde vatandaşlar, alanında uzman psikologlarla birebir görüşme imkânı buluyor.
Online psikolojik destek hizmetinde ise ilk görüşme yüz yüze yapılıyor. İlk değerlendirme sonrasında ihtiyaç duyulması hâlinde, devam eden seanslar çevrim içi platformlar üzerinden sürdürülüyor. Böylece yüz yüze görüşme imkânı bulunmayan veya farklı nedenlerle belediye hizmet birimlerine ulaşmakta zorlanan vatandaşlara da destek sağlanıyor.
Ortalama 45–50 dakika süren görüşmeler, gizlilik ilkesi ve mesleki etik kurallar çerçevesinde uzman psikologlar tarafından gerçekleştiriliyor. Görüşmelerde bireyin mahremiyeti esas alınırken, sürecin tamamen gönüllülük temelinde yürütüldüğü ifade ediliyor.
BAŞVURULAR ALO 153 ÜZERİNDEN
Ücretsiz psikolojik destek hizmetinden faydalanmak isteyen vatandaşlar, ALO 153 Beyaz Masa hattı üzerinden başvuruda bulunarak randevu oluşturabiliyor. Başvuruların ardından uygun tarih ve saat için randevu planlaması yapılıyor.
Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı yetkilileri, vatandaşların ruhsal ve psikolojik iyilik hâllerini desteklemeye yönelik bu tür sosyal hizmetlerin önümüzdeki süreçte artarak devam edeceğini ifade etti. Yetkililer, özellikle bireysel ve toplumsal zorlanmaların arttığı dönemlerde psikolojik desteğin önemli bir ihtiyaç olduğuna dikkat çekti.
17132,20%0,11
43,72% 0,19
51,92% -0,02
7075,01% 2,56
11673,05% -0,41
